Enkelte kunder opplever at antivirusprogrammer setter dll-filen DdsFcCoordination.dll i karantene, noe som medfører at Gemini Terrain ikke lar seg starte.

For å løse dette må man slippe filen gjennom karantenen i antivirusprogrammet. En generell fremgangsmåte for dette vil utarbeides og legges på kundeportalen https://volue.myfreshworks.com/.